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Chez Luméa by AS, votre satisfaction est notre priorité.

1.Délai de retour

Conformèment à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la 

réception de votre commande pour demander un retour.

2.Conditions de retour 

Les articles doivent être retournés:

.Non portés

.Non utilisés

.Dans leur état d'origine 

.Dans leur emballage d'origine

Pour des raisons d'hygiène, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour ( ex: boucles d'oreilles)

3.Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contactez à 

lumeabyas@outlook.fr

4.Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou produit défectueux.

5.Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6.Articles défectueux ou erreur

Si votre article est défectueux ou incorrect, contactez nous sous 48 heures avec une photo à lumeabyas@outlook.fr

Nous procéderons à un remplacement ou remboursement.